Los servicios de teléfono ligados al ADSL y la banda ancha tendrán categoría de servicio esencial que debe preservarse en todas las situaciones. Y no sólo debe hacerlo Telefónica, la operadora encargada del servicio universal de telecomunicaciones, sino todas sus compañeras de sector. Así lo ha exigido el Ministerio de Industria, que ha remitido a las patronales una carta con sus requerimientos para que los transmitan a sus socias. Según las últimas informaciones, se enumeran los servicios que se consideran esenciales. Por supuesto, la telefonía fija y la móvil están entre ellos, como la transmisión de datos y el acceso a internet.

Desde fuentes ministeriales no se han espcecificado más dastoss, lo que abre la duda de que pueda referirse sólo al acceso a internet de banda estrecha. Pero las operadoras lo descartan y consideran que no les queda más remedio que garantizar la banda ancha, ya sea por ADSL o cable, según fuentes de varias de ellas. Los equipos técnicos de estas compañías tienen claro que la red de datos debe funcionar el próximo miércoles y que si se cae, y ha sido porque no han asegurado servicios mínimos, habrán cometido una infracción de la Ley General de Telecomunicaciones.

Las razones para ello son varias. La primera, que la petición no se ha hecho sólo a Telefónica, sino también a Vodafone, Orange, Jazztel y el resto de proveedores, alguno de los cuales no da servicio de banda estrecha. Puesto que se exige garantizar el acceso a internet, la única manera que tienen de cumplir la petición es mantener la banda ancha garantizada.

A eso se une la propia infraestructura. Si la red de datos funciona, cada cliente recibirá la velocidad que tiene contratada, y si no lo hace, internet dejará de funcionar. Además, hay muchos clientes con portátiles que no permiten el acceso conmutado, explican fuentes del sector, así que sería imposible garantizarles a ellos el acceso a internet al margen de la banda ancha.

El resultado es que las operadoras han considerado necesario establecer servicios mínimos para garantizar la banda ancha y desde el ministerio de industria incluso se les ha concedido más de los solicitados. Pese a ello, fuentes del sector ven llamativo que se deba garantizar la banda ancha cuando todavía no está incluida dentro de las obligaciones del servicio universal.